03Documentos legales
Tratamiento de Datos Personales
Qué es este documento
Este documento explica, en términos concretos, qué autorizas al marcar la casilla de consentimiento del formulario de contacto de amdata.pro o al escribirnos por correo o WhatsApp con una consulta comercial.
Es el consentimiento informado que exige la Ley N.º 29733 y su Reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS). Complementa la Política de Privacidad, que describe el marco general.
Quién es el responsable
ALFAMU METADATA E.I.R.L., que opera comercialmente bajo la marca amdata, con RUC 20616158709 y domicilio en domicilio fiscal — completar, Lima, Perú (en adelante, «amdata», «nosotros») es el responsable del banco de datos personales «Contactos comerciales», en el que se almacena la información que nos envías.
Canal para asuntos de datos personales: privacidad@amdata.pro.
Qué datos recogemos y cuáles son obligatorios
| Dato | Carácter | Por qué lo pedimos |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Obligatorio | Para dirigirnos a ti y saber con quién hablamos |
| Empresa | Obligatorio | Para entender el contexto del proceso que quieres mejorar |
| Correo electrónico | Obligatorio | Es el canal por el que respondemos |
| WhatsApp o teléfono | Facultativo | Solo para acelerar la respuesta si prefieres ese canal |
| Descripción del proceso | Obligatorio | Es lo que nos permite preparar la conversación |
Si no facilitas los datos marcados como obligatorios, no podremos atender tu consulta. Los datos facultativos puedes omitirlos sin ninguna consecuencia.
No pedimos ni queremos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas en la descripción información sobre salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, vida sexual, datos biométricos ni datos personales de terceros que no te hayan autorizado.
Para qué usamos exactamente estos datos
Al otorgar tu consentimiento autorizas a amdata a tratar tus datos únicamente para:
- Leer tu consulta, evaluarla y responderte.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para conversar sobre el proceso que planteas.
- Preparar y enviarte, si corresponde, una propuesta o un diagnóstico con alcance y precio.
- Conservar el histórico de la conversación mientras dure el interés comercial.
No autorizas —y no lo haremos— el envío de publicidad no solicitada, la cesión de tus datos a terceros con fines comerciales, ni su uso para elaborar perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Por cuánto tiempo
Conservamos los datos de una consulta que no deriva en relación comercial durante un máximo de 24 meses desde el último contacto. Si de la conversación nace un contrato, los datos se conservan durante la relación y, después, el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
Puedes pedir su supresión antes de esos plazos en cualquier momento.
Quién los procesa por encargo nuestro
Para operar necesitamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento del sitio, correo electrónico corporativo y el servicio que recibe los envíos del formulario. Procesan tus datos solo siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligación de confidencialidad.
Proveedores y ubicación: listar proveedores y su ubicación — completar.
Algunos están fuera del Perú, por lo que el consentimiento incluye el flujo transfronterizo de tus datos con las garantías que exige la normativa peruana.
Cómo revocar tu autorización
Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento y sin justificar el motivo, escribiendo a privacidad@amdata.pro con el asunto «Revoco mi consentimiento».
Al recibirlo dejaremos de tratar tus datos para las finalidades descritas y procederemos a su supresión, salvo los que debamos conservar por obligación legal. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de que la recibamos.
Tus derechos
Además de revocar el consentimiento, como titular de los datos tienes estos derechos:
| Derecho | Qué te permite |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron, para qué los usamos y a quién se los hemos comunicado. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelación o supresión | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques tu consentimiento. |
| Oposición | Oponerte a que tratemos tus datos por un motivo legítimo, salvo que la ley lo exija. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los entreguemos a otro responsable. |
| Desindexación | Pedir que tus datos dejen de aparecer en los resultados de un motor de búsqueda cuando corresponda. |
| Tratamiento objetivo | No ser objeto de una decisión con efectos jurídicos basada únicamente en un tratamiento automatizado, sin intervención humana. |
| Tutela | Acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si no atendemos tu solicitud o no estás conforme con la respuesta. |
Cómo ejercerlos
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@amdata.pro indicando tu nombre completo, un documento que acredite tu identidad, el derecho que quieres ejercer y una dirección para responderte. Si actúas mediante representante, adjunta el poder correspondiente.
Responderemos dentro de los plazos que fijan la Ley N.º 29733 y su Reglamento plazos exactos — confirmar con asesoría legal. Ejercer estos derechos es gratuito.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, adscrita a la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Incidentes de seguridad. Si se produjera una vulneración de la seguridad de tus datos personales, la comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de 48 horas desde que tengamos conocimiento de ella, y te informaremos a ti cuando suponga un riesgo alto para tus derechos.
Declaración del titular
Al marcar la casilla del formulario declaras que:
- Eres mayor de 18 años.
- Los datos que facilitas son verdaderos y te pertenecen, o cuentas con autorización para facilitarlos.
- Has leído este documento y la Política de Privacidad.
- Otorgas tu consentimiento de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca.
Guardamos constancia de la fecha y hora en que se otorgó el consentimiento y de la versión de este documento vigente en ese momento.
Contacto
Protección de datos: privacidad@amdata.pro · Responsable de datos: dpo@amdata.pro.